自社EC運用代行

自社EC運用代行では、契約で決めた役割をヨーシー側が継続して持ちます。『今月はこれを更新してください』と毎回指示を待つのではなく、販売スケジュール、在庫、商品実績、広告状況を見ながら必要な準備を進めます。

事情が分かってくるほど説明や引き継ぎが減り、日々の判断も速くなります。商品写真やページ、広告素材をヨーシーで制作している場合は、それらを次の販促へ再利用できます。

食品ECでは、売ることだけでなく、商品を安全に、おいしい状態で届けるところまで考える必要があります。
賞味期限・消費期限を踏まえ、いつまで通常販売するか、期限が近づいた商品をどう売り切るか、食品ロスをどう減らすか。常温・冷蔵・冷凍などの温度帯や同梱の可否、梱包方法、配送日数、到着後の保管方法まで、食品ならではの条件が売り方や利益にも影響します。

また、商品が届いた後においしく食べてもらうためのレシピや食べ方の案内、パンフレットや同梱物なども大切です。商品ページだけで完結させず、購入してから食べるまでの体験も含めて考えます。

Google広告やMeta広告の運用を含む場合も、成果を広告の設定だけで判断しません。商品写真、価格、商品ページ、在庫、配送条件、販売時期なども広告成果に影響します。

ヨーシーはECの実務にも対応しているため、必要に応じて商品ページや素材側まで戻って改善します。
在庫状況も確認し、販売できない商品へ広告費を使わないよう、必要に応じて停止・再開などの調整も行います。

サイト制作や商品撮影から継続して支援している場合、商品写真、動画、説明文、ページ構成、過去の広告データなどが蓄積されています。

そのため、新しい広告や販促を始めるたびに素材集めからやり直す必要がなく、これまで作った資産を次の施策へ活かせます。

EC運営を効率化するために必要であれば、スプレッドシート、Google Workspace、AI、RPA等を使った仕組みづくりにも対応します。一般的なDX支援ではなく、EC運営を前に進めるための範囲で行います。

社内で運営を続けながら判断を支えてほしい場合は「EC運営パートナー」。
日々の実務まで継続して任せたい場合は「自社EC運用代行」が適しています。

• 楽天・Amazon等のショッピングモールの日常運用代行
• 電話受付等の顧客対応そのものの代行
• 受注・出荷を含むバックオフィス業務全体の全面代行
• 高度なブランドデザインを目的とした制作

顧客対応の返信案やクレーム対応方針、モールに関する調査・相談などは対応可能です。契約範囲外の作業は必要に応じて個別にご提案します。

1. 現状確認

   EC運営、商品点数、販売時期、社内体制、困りごとを確認します。

2. 役割分担

   社内で行うことと、ヨーシーが担当することを決めます。

3. 料金・成果報酬条件

   基本料金、対象売上、広告等の条件を明確にします。

4. 運用準備

   権限、データ、販売カレンダー、素材等を整理します。

5. 運用開始

   日々の実務と改善を継続します。